NG体育一年春作首，万事行为先。新春伊始，苏州地铁站厅里“烟火气”升腾而起、班组车间“线”加速推进、施工一线满血复工……处处呈现热火朝天的生产场景。苏州地铁以“起步即冲刺”的奋进姿态，铆足干劲抓开局NG体育、细谋划、拓市场，打响新春“开门红”。
从对外售卖特色卤菜，创新性推出地铁早餐车，再到精心筹谋开设便民实惠的广济南大食堂……苏州地铁在便民服务之路上一路奋进，脚步不停。这一系列动作，绝非偶然，而是苏州地铁坚定不移走改革之路、不断拓展服务边界NG体育、始终坚守便民惠民初心的有力证明。
近年来，苏州轨道交通城市运维服务有限公司以市场化改革为破局利刃，果断斩断体制惯性，充分激活资源价值NG体育、全力重塑服务生态。绩效考核机制让“躺平者”无处遁形，技术攻坚让“老资产”重焕生机，民生服务让“过路客”成为“常客”。从站厅商业到设备运维，从空调维保到物业服务，市场化基因已融入企业血脉，以“破”与“立”的双向奔赴，在春天里绘就改革蓝图。
蛇年新春伊始，运维公司便召开新年首场圆桌会议，公司管理层齐聚一堂，为全年工作开好局、起好步。
会议聚焦绩效考核和市场化激励两大关键深入研讨，通过年前的初步讨论及大量建设性意见的征集，本次会议将员工利益与公司发展进行深度捆绑，将个人绩效与市场化业绩紧密挂钩，从而激发全员的内生动力，营造出“人人奋进、各个争先”的良好氛围。
通过大胆打破“铁饭碗”，让全体员工扛指标的方式，建立“人人背指标、全员拓市场”的激励机制，增强经营发展活力，激发全员开拓市场的积极性，推动公司各项业务迈向高质量发展的新台阶。
“现在大家工作起来都更有干劲了，因为我们的努力影响公司的发展，也和自己的利益息息相关。”松陵车辆段食堂负责人张家桢说道。
同时，公司严格遵循“扁平化”与“大部门制”的管理理念，借“分改子”有利契机，以“瘦身健体、提质增效”为核心目标，在满足生产经营活动需要的基础上，构建“3+3”新型组织架构体系，重新调整组建为3个职能部门与3个业务部门，实现集约化经营、专业化管理，形成权责清晰、协同高效的管理体系，达到资源效益最大化，推动整体运营效率的全面提升。
通过组织变革，将实现从“职能驱动”向“战略驱动”转变，从“资源分散”向“集约共享”转型，从“经验管理”向“数据管理”升级，最终构建起适应市场化竞争要求的现代企业治理体系。
在苏州地铁1/4号线号线东方之门站的换乘通道，苏州地铁自营早餐售卖车首次开进了车站。
早餐小车提供各类包子、烧卖、豆浆、传统糕点、鸡蛋等近20种热食，所有餐点由公司配餐中心自制，从原料采购到加工、储存、销售均严格控制，让广大市民乘客可以利用换乘间隙，路过顺手就能买到卫生、热乎、可口又实惠健康早餐。
“以前早上赶时间上班，总是随便糊弄一口早餐，要么贵还不好吃，要么就不卫生。现在可太方便了，在地铁站就能买到热乎乎的早餐，价格还实惠，种类又多，真的是给我们上班族解决了大问题！”像李女士这样的上班族还有很多，他们都对地铁里的早餐小车赞不绝口。
自早餐小车上线个多月以来，日最大服务200余人次，已累计服务万余人次，为上班通勤族的早餐选择提供了更多便利。
在向世界一流轨道交通综合服务运营商迈进的同时运维公司紧跟步伐，服务乘客与市民的广济南大食堂也即将于本周五开业。
广济南大食堂位于1号线号线换乘站广济南路站站厅，经营面积1300余平方米，可同时容纳约280人就餐，提供苏式面点、自选餐、轻食、铁板煲仔等档口，满足不同顾客口味需求。大食堂将由“中国烹饪大师”“江苏美食工匠”领衔餐饮团队，通过打造“食品安全、传统工艺、国企食堂”的品牌核心，将“轨道、文化、匠人”的文化融入服务中，进一步诠释餐饮的内涵。
“广济南大食堂的开业意味着我们的餐饮服务将由服务内部走向市场，利用内部食堂管理的丰富经验，把优质的内部服务推向市场，用市场化经营锤炼团队，进一步做大做强餐饮业务。”公司副总经理、餐饮工作负责人沈小兵说道。
“站在时代的潮头，我们必须以高瞻远瞩的战略视野谋划未来发展，除了深耕本地餐饮服务，我们还将目光聚焦在电客车空调业务领域，不断拓展业务边界。”物业公司总经理谷亚军介绍道NG体育。
近年来，苏州地铁运维公司通过创新发展和市场开拓，全力提升业务水平，通过“补链强链延链”组合拳，打造电客车空调科技创新策源地和生态链，助力苏州轨道交通“长三角电客车空调”品牌发展，推动公司实体经济增长，为苏州轨道交通提供高质量的空调维保产品和服务，实现高质量发展。
作为长三角地区首个地铁公司自主空调架大修基地，通过与苏州市卫生监督所合作，已共建了全省轨道交通行业首家车载空调技能专技工作室，为进一步提升轨道交通公共卫生安全管理水平，并积极拓展公共卫生检测工作，拟筹建公共卫生实验室。聚焦科技创新，自主完成城轨工程车空调模块化设计研究，解决列车空调板卡维修难题，获得行业“运维服务示范项目”称号。
同时进一步发挥公司机电空调专业优势，将创新推出家电清洗与维修业务，拓展新业态、新服务和新场景，打造优质社区便民服务圈。
2月16日，运维公司专业保洁团队正式入驻苏州地铁2号线车站。作为在轨道交通车站保洁领域积累了12年丰富经验的专业团队，由此标志着公司在市场化转型的道路上迈出了重要一步，同时也是公司首次独立承担车站保洁工作。
除苏州地铁2号线外，公司已迈出苏州，进军兄弟城市的地铁服务领域，承揽了无锡地铁相关保安、保洁共3个标段项目，凭借苏州地铁积累的丰富经验与优质服务理念，为无锡市民带来独具特色的地铁文化体验。
在工程领域，8号线镬底潭车辆段动车调试安全管理已按期平稳、高效进行，轨道交通保护工作常态化开展，应急救援体系不断完善，定期开展各项演练，持续提升应对突发状况的能力。
开局就是决战、起步就是冲刺。苏州地铁将以市场化改革为引擎，以民生温度标注服务高度NG体育，在轨道交通的钢铁脉络中，书写着新时代国企改革的苏州答卷。
媒体选稿编辑：李俊锋系知名文化传媒人、新媒体运营师、高级摄影师、《现代苏州》杂志特约撰稿返回搜狐，查看更多
